§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego (dalej jako “Sklep”) prowadzonego przez Kwiaciarnię Tulipan Jolanta Sońska, z siedzibą w Ustrzykach Dolnych przy ul. 29 Listopada 6, 38-700 Ustrzyki Dolne, NIP: 6891146032, REGON: 521643252.

§2. Dane kontaktowe

Kwiaciarnia Tulipan Jolanta Sońska zapewnia dostęp do swoich danych kontaktowych w następujący sposób:
Adres e-mail: kwiaciarniabieszczady@gmail.com / kontakt@kwiaciarniatulipan.pl
Numer telefonu: +48 663 893 499
Adres siedziby: 29 Listopada 6, 38-700 Ustrzyki Dolne

§3. Oferta

W sklepie internetowym Kwiaciarni Tulipan Jolanta Sońska dostępne są produkty związane z branżą florystyczną, w tym kwiaty cięte, rośliny doniczkowe, bukiety, kompozycje kwiatowe, akcesoria florystyczne oraz prezenty okolicznościowe.

Oferta sklepu internetowego Kwiaciarni Tulipan Jolanta Sońska jest aktualizowana regularnie, jednakże w przypadku braku dostępności danego produktu, Kwiaciarnia Tulipan Jolanta Sońska zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia lub proponowania zamiennika o porównywalnej wartości.

§4. Zamówienia

Zamówienia w sklepie internetowym Kwiaciarni Tulipan Jolanta Sońska są przyjmowane przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

W celu złożenia zamówienia, Klient może skorzystać z formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej sklepu, telefonicznie lub drogą mailową.

Zamówienie zostanie zrealizowane po wcześniejszej akceptacji zamówienia przez Kwiaciarnię Tulipan Jolanta Sońska i otrzymaniu zapłaty od Klienta.

§5. Płatności

Kwiaciarnia Tulipan Jolanta Sońska umożliwia dokonywanie płatności za zamówione produkty za pośrednictwem systemów płatności online obsługiwanych przez Stripe.com oraz hotpay.pl.

Płatności online są realizowane bezpiecznie i szybko. Klient ma do wyboru kilka metod płatności online, takich jak karta płatnicza, przelew internetowy, a także płatność za pomocą portfela cyfrowego.

Klient ma również możliwość dokonania płatności gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym w siedzibie Kwiaciarni Tulipan Jolanta Sońska. W przypadku wyboru tej opcji, płatność musi zostać dokonana w momencie odbioru zamówienia.

Kwiaciarnia Tulipan Jolanta Sońska nie ponosi odpowiedzialności za błędy i opóźnienia związane z dokonywaniem płatności online przez systemy obsługiwane przez Stripe.com oraz hotpay.pl. W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z płatnościami online, Klient powinien skontaktować się z działem obsługi klienta, który postara się pomóc w rozwiązaniu problemu.

§6. Dostawa

Dostawa zamówionych produktów odbywa się na terenie Polski (Bieszczad).

Koszt dostawy jest obliczany automatycznie przez system dostawy na podstawie adresu dostawy (odległości od siedziby) i wybranej formy dostawy.

Kwiaciarnia Tulipan Jolanta Sońska dokłada wszelkich starań, aby zamówione produkty zostały dostarczone do Klienta w wybranym przez niego dniu i czasie. Jednak zdarzają się sytuacje, w których w naszej kwiaciarni stacjonarnej występuje wzmożony ruch, zwłaszcza z okazji świąt, takich jak Dzień Matki czy Walentynki. W takich przypadkach możemy mieć utrudniony dostęp do niektórych produktów lub potrzebować więcej czasu na przygotowanie zamówienia. Jeśli opóźnienie dostawy wynika z takiej sytuacji, skontaktujemy się z Klientem i dokładnie wyjaśnimy przyczyny opóźnienia oraz ustalimy nowy termin dostawy.

Klienci mają możliwość wyboru sposobu dostawy zamówienia:

• Dostawa pod wskazany adres,
• Odbiór osobisty w siedzibie Kwiaciarni Tulipan Jolanta Sońska.

§7. Odstąpienie od umowy

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

W celu odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Kwiaciarni Tulipan Jolanta Sońska stosowne oświadczenie woli w formie pisemnej na adres Kwiaciarni Tulipan Jolanta Sońska lub drogą elektroniczną na adres e-mail podany na stronie internetowej kwiaciarni.

Klient jest zobowiązany do niezwłocznego zwrócenia towaru na własny koszt na adres Kwiaciarni Tulipan Jolanta Sońska.

Towar nie może nosić śladów używania i musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu.

Nie przyjmujemy zwrotów bukietów i kompozycji z kwiatów ciętych ze względu na ich nietrwałość i niemożliwość ponownej sprzedaży.

Kwiaciarnia Tulipan Jolanta Sońska zwróci Klientowi koszt zakupu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru, na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.

Kwiaciarnia Tulipan Jolanta Sońska zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu kosztów, jeśli towar został zwrócony po upływie 14 dni od daty otrzymania przesyłki lub nie został zwrócony w oryginalnym opakowaniu lub nosi ślady użytkowania.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§8. Postanowienia końcowe

Regulamin sklepu internetowego Kwiaciarni Tulipan Jolanta Sońska stanowi integralną część umowy pomiędzy Klientem a Kwiaciarnią Tulipan Jolanta Sońska.

Kwiaciarnia Tulipan Jolanta Sońska zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany technologii obsługi Sklepu lub zmiany zakresu oferowanych usług. Zmiany regulaminu nie wpływają na prawa nabytych Klientów.

Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją umowy między Klientem a Kwiaciarnią Tulipan Jolanta Sońska będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Kwiaciarni Tulipan Jolanta Sońska.

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu i obowiązuje od dnia 1 Marca 2023 roku.